小売業でセルフレジ拡大・本当に効率的か?
本日のNIKKEI NETに「小売業でセルフレジ拡大・専用機で客自ら決済」との記事が出ていました。
消費者がスーパーなどの商品のバーコードを専用機に読み取らせて自分で決済する「セルフレジ」が広がってきた。イオンは来年2月までに設置店を6割増の約130店とする。ライフコーポレーションも今春から導入、ローソンは導入実験を始めた。人手不足に悩む小売りの省力化につながる上、消費者にとっては待ち時間を短縮できる利点もあり、コンビニやドラッグストアでも導入の動きが加速しそうだ。 イオンは現在82店にセルフレジを導入しており、今期中に50店程度に追加設置し、グループ店全体の1割弱まで増やす方針だ。食品スーパー最大手のライフコーポはこのほど埼玉県の1店舗に4台を導入。来年2月末までに設置店を3店前後に増やす。
スーパーなどでの人件費抑制・効率化、客も待ち時間が短縮されるという、すばらしい話のようですが・・・本当?
うちの近所でも導入されているスーパーがあり、以前試しに使ってみました。実際に使ってみると上記の記事とはかなり印象が違います。










